CASES DE SUCESSO

Cyrela

Relatório de Validação VT/VR/VA + Capacitação de Keyusers de Benefícios

Redução de 70% no tempo de conferência de benefícios com automação e capacitação do time

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Contexto do Cliente

A Cyrela, uma das maiores incorporadoras do país, possui uma operação robusta e distribuída, com alto volume de colaboradores e uma área estruturada de benefícios.

A gestão de processos como vale-transporte, vale-refeição e vale-alimentação era realizada no sistema de folha — Apdata — que, apesar de completo, apresentava alta complexidade de parametrização.

Desafio Enfrentado

O processo de conferência de benefícios era altamente manual, descentralizado e dependente de controles paralelos.

O cenário envolvia:

  • Uso intensivo de planilhas auxiliares
  • Alto tempo na validação de elegibilidade
  • Dificuldade em garantir que todos os colaboradores corretos estavam contemplados
  • Risco de compras indevidas ou inconsistentes
  • Baixa visibilidade sobre erros e suas causas

Além disso:

  • A equipe não possuía domínio técnico do sistema
  • Havia dificuldade na análise e correção de parametrizações
  • O processo gerava retrabalho e insegurança operacional

Objetivo do Projeto

Estruturar um processo confiável e eficiente de conferência de benefícios, garantindo:

Redução da dependência de planilhas
Maior visibilidade e controle
Agilidade e precisão antes das compras
Autonomia técnica da equipe

Abordagem da Modo

A Modo identificou a oportunidade por meio do assessment FastMap, analisando processos, gargalos operacionais e lacunas de conhecimento.

A estratégia foi baseada em dois pilares:

  • Automação do processo — centralização e inteligência na conferência dos dados
  • Capacitação do time — formação técnica para ganho de autonomia e evolução da operação

A atuação foi colaborativa, conectando regras de negócio à lógica do sistema e garantindo aderência à realidade do cliente. Além da implementação, houve acompanhamento pós-treinamento para garantir aplicação prática e consolidação dos resultados.

Soluções Implementadas

Automação e Inteligência de Conferência

  • Desenvolvimento de relatório integrado ao processo de compra
  • Validação automática de elegibilidade (quem deveria receber vs quem foi incluído)
  • Identificação de inconsistências em tempo real
  • Análise automatizada de motivos de não concessão: férias, rescisões, ausências e regras específicas
  • Centralização das informações em um único ambiente
  • Eliminação de planilhas paralelas

Capacitação e Estruturação do Time

  • Treinamento completo da equipe de benefícios
  • Formação de key-users do sistema
  • Mapeamento das regras de parametrização
  • Entrega de materiais estruturados: árvores de análise de erros, fluxos de correção e templates de parametrização
  • Treinamento prático voltado à identificação e resolução de inconsistências
  • Aferição dos resultados após implementação, garantindo efetividade

Resultados Obtidos

Os ganhos foram relevantes em eficiência e maturidade operacional:

Redução de aproximadamente 70% no tempo de conferência

Eliminação de controles paralelos em planilhas

Aumento da confiabilidade no processo de compra

Redução de erros, retrabalho e mais agilidade na tomada de decisão

Além disso:

Autonomia técnica real da equipe

Redução da dependência de suporte externo

Evolução do time para atuação mais estratégica

Melhoria significativa na governança do processo

Um ponto-chave: com uma solução tecnicamente simples, foi possível transformar um processo crítico, diretamente ligado a custos e ao bem-estar dos colaboradores.

70% menos tempo na conferência de benefícios

Automatizamos validações críticas e capacitamos o time da Cyrela, garantindo autonomia, confiabilidade e controle em um processo essencial para custos e experiência do colaborador.

Automação de benefícios com 70% menos tempo e mais autonomia do time

Empreendimento da Cyrela

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Nossas Divisões

A Modo organiza sua atuação em três divisões complementares: Consulting, Tech e People, para atender desde projetos técnicos e sistêmicos até iniciativas de desenvolvimento organizacional. Uma estrutura integrada, com visão completa do seu negócio.

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